Watershed - a turning point in a state of affairs, an important period, time or factor that marks
a change or division
 
 
 

Ett medvetetgörande av kraften i kundmötet stärker individer till att vara mer närvarande.

 

9/1, 3/2 2012
Öppna kurser 9.00-16.30
2 500 kr inkl material,
2 pauskaffe och lunch.

- Medveten och säljande kundkommunikation

- Kundbemötande och reklamationshantering

- Vikten av att sälja när du ger service

- Vad vill jag med min karriär?


 

Medveten och säljande kundkommunikation

 
Vill du öka er lönsamhet, effektivitet, minska sjukfrånvaron och ha service i världsklass i er verksamhet?  Svaret är givetvis - ja!

"En tyst gäst/ kund är inte alltid nöjd!" Tänk om du kunde komma in i huvudet på de kunder och gäster som besöker ert företag, köper era produkter och tjänster, men inte återköper. Eller de som säger att ni är jättebra - på vilket sätt och hur? Och hur får du hela personalen att förstå skillnaden, att alltid vara på hugget och att se säljmöjligheterna i varje situation?

Med våra handplockade Mystery Checkers får ni en rättvis och omfattande utvärdering av faktiska sälj- och servicesituationer på ert företag. Mystery Checkerns checklista grundar sig på era behov och rutiner och personalen bör alltid inför en Mystery Checkperiod informeras om tillvägagångssätt och betydelse. Vi ser helst att Mystery Check-besök görs regelbundet. Efter besöket skrivs en inspirerande Realityberättelse som baseras på checklistan och Mystery Checkerns egna synpunkter.

 
 
 

Vi ser fram emot ditt deltagande!

 
 
Val av kursdatum
 











 
 

Du kan även göra beställningen på info@watersheds.se genom att skicka ovanstående uppgifter

 
Genom att fylla i ovanstående uppgifter och klicka på "skicka" förbinder du dig till köpet. Vid förhinder kan platsen givetvis övertas av annan person från samma företag.
Watersheds AB 2011