Målet för investeringen är att skapa engagerad servicepersonal med ett revenue-tänk som aktivt bidrar till lojala gäster och lönsamma företag.
Under dagen fokuserar vi på att och hur du i din roll som servicegivare säljer mer, smartare och gör det till en bekväm situation för dig. Du kommer få insikt i vad din merförsäljning betyder för företaget och därmed din och dina kollegors förutsättningar.
Bra service är ett naturligt stöd till framgångsrik försäljning som i sin tur är allas ansvar för att skapa ett framgångsrikt företag. Och det vill vi ju alla arbeta på - eller hur? Det är inte alla gånger så lätt att varken förstå sitt ansvar eller veta hur man skall lösa det. På kursen lyfter vi fram de negativa känslorna för försäljning när man bara vill ge service och inget annat, vänder dem och skapar insikt i sitt ansvar samt identifierar försäljningssituationer och sätt att uttrycka sig.
