Watershed - a turning point in a state of affairs, an important period, time or factor that marks
a change or division
 
 

UTVECKLANDE SERVICE- OCH SÄLJAKTIVITETER FÖR FÖRETAGS PERSONAL OCH KUNDER

 
 
 

ÖPPNA KURSER

Heldagarsutbildning i centrala Stockholm/Odenplan:

- 24/2   Medveten och säljande kundkommunikation
- 27/2   Kundbemötande och reklamationshantering
-   2/3   Vikten av att sälja när du ger service
-   5/5   Vad vill jag med min karriär

Investering: 2 500 kr inkl pauskaffe och lunch
Boka och läs mer

 

BLOGG

Med vår blogg vill vi ge våra kunder mer insikt i branscherna service- och säljutveckling samt event, bli delaktig i våra spaningar och få vara det extra ögat och örat för nyheter, reaktioner och upptäckter
 
2011-11-22
Watersheds i Metro: Klara intervjuns viktigaste fråga
2011-11-11
Underbar service på Escalier
2011-11-03
Kostnadsfri kompetensutveckling - uppmuntra personalen att delta!
2011-09-02
Konferensexperterna i KonferensVärlden: Mötesuppföljning
2011-07-10
Personalen har en större inverkan än de tror
 
 
 
 

MYSTERY SHOPPING

Vi hjälper ledningen och personalen att ge en rättvis bild av hur kunden uppfattar företaget utifrån dess sälj- och serviceperspektiv. En anonym utvärdering som visar på styrkor och förbättringsområden.

 

UTBILDNING

Heldagar, halvdagar eller som coachande stöd för service/värdskap-, sälj och kommunikation i samband med att mystery shopping-uppdraget presenteras. Plattformen för samtal mellan avdelningar och personal. Genom konkreta och insiktsfulla exempel pushar vi, tydliggör, motiverar och ställer upp fakta för att skapa förutsättningar för bättre resultat både i goda och sämre tider. 

COACHNING

Vare sig du behöver stödjande eller handgriplig hjälp så är vi din förlängda arm och ditt verktyg. Vi stödjer, intervjuar, reder ut, samman-fattar, rekommenderar.
Watersheds AB 2011